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4008业务

介绍
  中国电信的4008业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务,是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外,更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足,更多个性化服务,更智能化的功能设置,为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。  

4008商务热线是中国电信根据客户的个性化需求,结合电信技术、产品特点,兼顾投资效益等多方面因素,为客户量身定做的个性化整体解决方案,为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。

中国电信4008优势/Advantage
1. 全国统一号码接入,提升品牌魅力最佳平台
全国唯一号码,无论主叫用户在何地,只需拨“400xxxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照企业客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的呼叫中心;品牌形象迅速提升

2. 全网互联互通,使用范围更广
除了继承了传统800业务的固定电话、小灵通可拨打外,400更是在此基础上将全国4.5亿手机用户囊入其中,大大增加了企业客户群体。

3. 设置黑名单,控制恶意呼叫

主被叫分摊付费的方式,在一定程度上减少恶意呼叫的发生;呼叫阻截即黑名单功能也可以有效的节省企业的额外开支。

4. 企业投资少、项目实施快
被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源,无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线,因而不需要网络与设备维护,并减少联网的工作量。

5. 智能路由全国导航,提供本地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航;有机整合企业全国各种资源,为客户提供本地个性话服务,建立企业和客户的绿色通道,打造全国服务一盘棋。

6. 专用密码输入功能,为会员客户提供贵宾服务
企业客户可以事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能接通,既能有效控制费用又可以为会员客户提供贵宾服务。

7. 精确的计费功能,专业的呼叫分析
提供详尽的呼叫清单,呼叫地域、时段疏忙等专家级分析,有助于企业统计和控制电话的流量,有效挖掘更多潜在客户

中国电信4008资费标准/Expenses

收费项目 资费标准
开户费
100 元 / 号 / 区号
功能使用费
呼叫阻截功能
100 元 / 月
密码接入功能
100 元 / 月
呼叫次数限制
100 元 / 月
业务使用费(由被叫用户支付)
本地业务使用费
0.1 元 / 分钟
长途业务使用费
0.6 元 / 分钟

同类产品比较

项目

4008

800

短号码

95xxx

96xxx

号码资源归属

中国电信

电信、网通

信产部

当地通管局

申请难易程度

较易

较易,全国开通 较难

较难

较难

资费形式

主被叫分摊付费,资费灵活

被叫集中付费

主叫负担本地通话费

主叫负担本地通话费

使用范围

固话、手机

固话

固话、手机

固话、手机

组网形式

非常灵活

比较灵活

非常困难

比较困难

与95号码的比较

•  节省企业投资并降低企业运行成本,除总部需要配备专业维护人员外,其他分部均可以不配备维护人员;

•  相对 95xxx 号码拥有更灵活的业务特性,如可根据发话地 / 时间选择接入

•  目的地、对拨叫用户可限制接入权限、遇忙或无应答转移等等。

需要指出的是:

•  95 短号码核配下来以后,每开通一个地区,都必须和当地的每一个运营商,包括固定运营商与移动运营商,去谈呼叫中心的接入电路问题。

4008 与 800 、4006 号码比较

项目 4008 800 4006 短号码
95xxx 96xxx
号码资源归属 中国电信 网通 网通 信息产业部 当地通讯管理局
申请难易程度 较易 较易 较易 较难 较难
使用范围 固话、手机

固话

固话、手机 固话、手机 固话、手机
资费形式

主被叫分摊付费,资费灵活

市话每分钟 0.10 元。

长途每分钟 0.6 元 ( 不分固话和移动电话 )

被叫集中付费市话每分钟 0.15 元。长途每分钟 0. 7 元

主被叫分摊付费,资费灵活。 市话每分钟 0.10 元。长途每分钟 0. 6 元 , 移动电话每分钟 0. 7 元

主叫负担全部通话费。年租金48000元, 号码资源占用费3000元\年 主叫负担本地通话费。年租金48000元,号码资源占用费3000元\年
组网方式

非常灵活,

无网络限制

比较灵活

比较灵活

非常困难

需要与其他通讯运营商进行联网申请

非常困难

需要与其他通讯运营商进行联网申请
优点

1. 不分固话和移动电话长途每分钟 0.6 元 ;

2. 无基本月租费 ;3. 无话机限制。 4. 有效避免搔扰电话
主叫不付费 在按时间选择目的地时可捆绑 96 个号码 . 无话机限制。 . 无话机限制。
缺点 不能捆绑移动电话、小灵通 1 、每月至少有 30% 的骚扰电话。 2 、长话、市话价格比同类产品贵 ;3 、移动电话不能拨打 ;4 、西藏不能开通; 5 、经常出现串线,接不通 1 、移动电话费较贵 0.7 元 / 分钟。 2 、国际部分美国与加拿大区号相同不能识别 ;3 、不能捆绑移动电话; 4 、经常出现串线,接不通。 1 、开通全国投入成本较高,需要在每开通的地区设网络落地。 2 、主叫方完全付费,缺少商务热线的服务质量 1 、组网困难,工作量复杂且大。 2 、年租金 48000元 较高

联系方式
销售部:温小姐 李先生 邮件:hongzhnchg@sohu.com
电话:010-64283730 手机:13910979203 传真:010-58948181

 

 

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